​Ximi multiplie la qualité de ma relation client

La qualité de votre relation client est l'un des enjeux majeur du secteur. A chaque appel ou chaque e-mail reçu, un client immédiatement identifié, connu et reconnu sera plus vite et mieux renseigné par vous et vos équipes.  

Ximi va donc un peu plus loin qu'un simple logiciel de planning et de facturation, c'est aussi un logiciel de relation client !

 Identification des appels entrants

Ximi s'intègre avec la téléphonie fixe* de votre entreprise. A chaque appel entrant, votre logiciel Ximi reçoit une notification instantanée qui apparait aussitôt sur votre écran. Si le ou les numéros de votre client sont reconnus, il vous suffira d'un clic pour accéder à sa fiche. Dans le cas contraire, Ximi vous proposera de créer une nouvelle fiche de contact pour sauvegarder les coordonnées de cet appelant qu'il soit prospect, ou candidat intervenant.

C'est simple, rapide et ultra efficace !

(* Ximi est aussi opérateur de téléphonie pour les SAP)

Espaces clients et intervenants sur internet

Vos clients gérent leur compte "services à la personne" comme leurs comptes bancaires. D'un simple clic, vous pouvez publier les factures, les attestations fiscales, les actualités et gérer les réclamations clients.

Cet espace sur internet vous permet de limiter le nombre de salariés administratifs tout en apportant un service de qualité.