* désigne un champs obligatoire

Mon niveau d'efficacité ...

1/10
Un prospect vous appelle et sollicite un devis pour 2 heures de ménage par semaine.
Idéalement sous quel délai souhaiteriez-vous lui adresser ? *
sous 24h
avant la fin de la journée
avant d’avoir raccroché
2/10
Votre choix s’est porté sur un candidat intervenant que vous souhaitez recruter immédiatement.
Vous promettez de lui soumettre son contrat de travail ...: *
dans la semaine
dans la journée
à l'issu de l'entretien
3/10
Un prospect vient d’accepter votre devis. Vous devez mettre en place la mission selon le planning attendu.
Quand pourrez-vous lui confirmer la mise en place des prestations ? *
quelques minutes après réception de son email
en fin de semaine après la réunion de planning hebdomadaire
dans la journée après vérification des disponibilités
4/10
Une intervenante vient d’annuler son intervention prévue en fin de matinée.
Combien de temps vous faudra-t-il pour gérer son remplacement et informer votre client ? *
dans la foulée en moins de cinq minutes
dans l’heure si possible
une bonne quinzaine de minutes
5/10
Un de vos meilleur et plus fidèle client vous réclame un avoir sur une prestation mal réalisée. Vous souhaitez accuser réception de sa demande, créer l’avoir correspondant et garder trace de sa réclamation en mémoire.
Quand recevra-t-il votre réponse ? *
à la fin du mois en période de facturation
sous quelques jours dès que possible
aussitôt reçu, aussitôt traité
6/10
Un client vous demande d’établir sa facturation le 20 du mois courant pour les interventions déjà réalisées et celles planifiées d’ici la fin du mois.
Quand recevra-t-il sa facture ? *
à la fin du mois, comme d’habitude
ce week-end quand ce sera plus calme
le 20, pourquoi attendre ?
7/10
Votre comptable vous informe que vous avez quelques grosses factures impayées qui mériteraient d’être recouvrées au plus tôt.
Il vous suggère de traiter le sujet en priorité *
Vous éditez instantanément un courrier de mise en demeure pour chaque client concerné
pas le temps de gérer cet incident avant la fin de la semaine
de qui s’agit-il ? de quelle somme parlons-nous ? depuis combien de temps ?
8/10
Votre associé souhaite faire un point sur les ventes et sur le R.O.I des actions marketing du mois dernier.
Vous lui proposez une réunion pour : *
cette semaine
maintenant, tout est déjà prêt
demain au plus tôt
9/10
Vous venez de fêter le nouvel an, mais pas encore l’envoi des attestations fiscales.
Cette année c’est décidé vous les envoyez avant ...*
Les déclarations d’impôts
Pâques, au mieux !
demain promis !
10/10
Vous allez décider de vous équiper de Ximi.
Félicitations ! Qu’allez-vous faire du temps que vous aurez gagné ?*
Annuler recrutement d’un(e) chargé(e) de planning
Investir du temps dans le recrutement
Faire plus de commercial
Soigner ma relation client
Réfléchir à mon développement
Rentrer plus tôt le soir
Profiter de mes week-ends
Fermer

Mise en place d’une mission récurrente: 2min

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Gestion d'un remplacement: 3min30

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Gestion d'un recrutement et création du contrat de travail: 3min

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Validation et Facturation des interventions d'un client : moins de 1min40

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Création d’un prospect et envoi du devis : 2min30

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Analyse du CA et d'une campagne de communication : moins de 2min

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Réception et résolution d’une réclamation client : moins de 2min30

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Renseigner son comptable et relancer les impayés : moins de 2min10

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Impression des attestations fiscales : moins de 1min

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