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Confiez-Nous : Ximi à destination du réseau

10/12/2012

L’enseigne de services à la personne Confiez-Nous, fondée il y a trois ans par Laetitia et Richard Gaugoin, vient de signer un partenariat national avec la société Colibriwithus. La collaboration a pour objectif de déployer le logiciel de services à la personne Ximi sur l’ensemble des agences du réseau …

Le réseau Confiez-Nous regroupe à ce jour une dizaine d’agences réparties sur l’ensemble du territoire. Il souhaite poursuivre son développement tant en France qu’à l’international.

Richard Gaugoin témoigne : « Notre enseigne a vu le jour le 8 avril 2009. Concept de services à la personne, nous regroupons environ onze fiches de prestation qui représentent une trentaine de services. Nous couvrons donc un panel de services extrêmement large. Nous proposons une formule d’abonnement mensuel qui permet à nos clients de différer les heures non effectuées.
En avril 2009, nous avons ouvert une agence à Briare dans le département du Loiret. Fort du succès de cette agence, nous avons finalement décidé d’ouvrir le réseau à la franchise et celui-ci compte aujourd’hui 12 agences. Après avoir développé le réseau sur la solution d’entrée de gamme céZen, nous étions conscients qu’il nous fallait professionaliser notre système d’information pour permettre au réseau de se développer. Nous nous sommes donc orientés vers un des acteurs du marché qui nous avait assuré être en mesure de gérer un réseau comme le notre, mais il en fut totalement incapable.
Apprenant que la société ColibriWithUs éditrice de Ximi avait racheté le logiciel céZen qui équipait déjà tous les membres du réseau, nous les avons consultés. Nous avons pu apprécier rapidement leur plate-forme logicielle pointue sur le métier, leur connaissance des problématiques d’un réseau et la qualité de nos relations.
En 2012 nous avons donc choisi Ximi. Nous avons pu apprécier l’accompagnement des équipes de Ximi dans le pilotage du projet et dans l’accompagnement de la culture du changement. Nous profitons chaque jour de la tracabilité des échanges avec nos clients automatiquement dans le logiciel, ce qui représente un gain de temps considérable. Nous franchiseur, comme l’ensemble de nos franchisés, sommes ravis d’avoir choisi Ximi et nous sommes confiants sur leur capacité à nous accompagner dans notre développement, en particulier à l’international. »