Découvrez les résultats du 1er Baromètre IA des Services à la Personne

26 Nov, 2025

L’intelligence artificielle (IA) suscite beaucoup d’intérêt… mais qu’en est-il réellement dans notre secteur ?

Pour mieux comprendre la perception, les usages et les attentes des structures d’aide à domicile, la Fédération des entreprise de services à la personne (FESP) et Xelya ont créé le 1er Baromètre IA dédié au secteur du Domicile.

Grâce à la participation de nombreuses structures, nous partageons aujourd’hui une analyse claire des résultats : tendances observées, niveaux de maturité, usages concrets déjà créateurs de valeur et perspectives pour accompagner la montée en compétence du secteur.

Cette étude s’appuie sur :

  • Une enquête menée auprès d’acteurs SAP de toutes tailles et de tous métiers,

  • Des entretiens qualitatifs avec des dirigeants, encadrants et responsables qualité déjà engagés dans des pratiques réelles de l’IA.

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